服务保障

售前服务:
1、为客户提供可行性报告。 投产规模、投产品种(普通及特种)、经济效益分析、工艺路线设计方案、投产类型,设备投资分析等。
2、帮助客户进行备案登记资料的准备。 试验室人员的确定及试验室人员取得的省级以上检验机构培训合格证书,试验仪器清单和经技术监督部门计量检定合格的仪器设备清单,企业各类废弃物排放符合环保要求的证明。
3、根据企业实际使用的原材料进行生产产品的配方研究。 其中外加剂的选择应根据厂方是采用厂方指定、推荐使用还是自配的形式明确后开展研究。
4、按照工艺方案,编制设备方案初稿。
5、与客户讨论后,确定设计方案,并提供现场基础图纸。

售中服务:
1、根据商谈的工程进度安排设备制作,保证工程进度的顺利落实。
2、在设备安装和调试时,同时对客户进行指导培训工作。

售后服务:
1、建立健全的客户工程档案。
2、定期回访客户,了解顾客对设备、服务的反馈意见及建议。
3、定期为客户进行设备保养服务。
4、对于在设备运行中出现的故障,一旦接到报修信息,我公司将以最快的时间安排维修人员赶赴现场进行抢修